У авторитарного руководителя команда – это исполнители, других не бывает – самостоятельно мыслящие люди «вымываются» из его окружения, остаются только послушные и исполнительные. А эти товарищи тем и хороши, что не задают вопросы – они ждут указаний. Опираться же можно лишь на то, что оказывает сопротивление. (см. первую часть /publ)
Ищите, кто сопротивляется!
А что же вы хотите, спросил я моего клиента? Задавать вопросы – это всё равно что сомневаться в авторитете лидера. А это чревато (могут уволить), и потому в их характере не заложено. В этом смысле, какой лидер, такова и команда – она формируется под его менталитет. И поэтому остаются только те, кто сработался с руководителем, остальные уволились. Т.е., те, кто «слишком» самостоятелен, чтобы быть просто исполнителем.
Это моя сентенция заставила его задуматься. После чего он ответил на мой вопрос так: я хочу, чтобы у меня в команде были люди не послушные исполнители, а имеющие своё личное мнение, и не боящиеся его высказывать. А с чего им становиться такими, опять спросил я его?Как с чего, удивился мой клиент? Я же этого хочу!
Мой взгляд оказался, наверное, красноречивее любого вопроса – что, они этого не сделают, удивился он? У него в глазах мелькнула какая-то догадка. И пока шло внутреннее осознание, я спросил – как вы считаете, почему у вас сформировалась такая команда? Ответ дался, чувствуется, ему нелегко - да, я понимаю, это авторитарность моего характера.
Правило мудреца
Но зато сразу предупредил мой следующий вопрос – менять надо сначала его! Вот это залог успеха любых ключевых изменений в компании – готовность к изменению первого лица, а не «переделка» подчинённых. Это как точка приложения рычага – только тогда можно перевернуть землю, как говорил Архимед. И мы продолжили.В чём вы видите характер изменений своей авторитарности? Её надо снижать, ответил мой собеседник. Т.е. правильно ли я понимаю, что вы готовы стать более демократичным? Да, конечно!
И вы будете готовы обсуждать с подчинёнными различные вопросы? И будете готовы их выслушивать? И даже принимать их мнение? Да, ведь именно этого я и хочу, воскликнул мой собеседник.А команда? Хотите создать новую, или изменить старую? Менять команду? Нет, не готов, хочу изменить нынешнюю.
А надо сказать, функции управления персоналом у них в компании не было, был только кадровый учёт. Выяснили, что сначала надо найти HR-а, который должен составить программу обучения для босса и его команды. Для него – снижать авторитарность, для команды – повышать самостоятельность. Ну, и тогда найти, кто проводит такие тренинги, что обеспечат требуемые результаты. И глаза его засверкали – теперь ему стало понятно, что нужно делать!
У нас получилась эффективная коучинговая сессия, которая помогла клиенту найти ответы на свои вопросы – какая у меня команда, не является ли она ограничением развития на стратегическом уровне, от чего это зависит, и что с этим делать?И только после проведения тренингов можно будет вернуться к стратегии – но уже в процессе совместной разработки! Т.е. провести стратегическую сессию с полноценной командой, стал планировать клиент.
И сразу огорчился: ох, сколько времени потеряно! Но в стратегической перспективе это не критично, сам же себя успокоил. Зато теперь разработка стратегии будет командной!
Гнев богов
Действительно, совместная работа всегда эффективней за счёт синергетического эффекта. Это значит, что компания овладевает коллективным управленческим навыком. Ведь посмотрите – что делают спортивные команды? Они всё время тренируются. Что они тренируют? Они тренируют командную слаженность. Без которой у вас не команда, а толпа. А откуда тогда синергия возьмётся?Тем же самым занимаются военные на учениях. А в бизнесе?
Вы у себя проводите командные учения? Зачем? Чтобы повысить свою конкурентоспособность в сравнении с теми, кто этим навыком не обладает. Но зачастую авторитарным лидерам это не очевидно. И они стратегические сессии, как мы говорили в первой статье (см. https://karabanov-coach.ru/publ), не проводят.
Я вспомнил поговорку античных греков: «когда боги хотят наказать человека, они сначала лишают его разума». Эту мысль подтверждает Уоррен Баффет: «Самая жестокая тюрьма, из которой крайне сложно вырваться — ваш разум. Жестокость заключается в том, что вы его даже не воспринимаете как тюрьму и самый сильный ограничитель.»
А вы тоже не проводите стратегические сессии? Гнева богов побаиваетесь? (:-)) Обращайтесь, и у вас появится ещё один союзник! А работать вдвоём – значит, удвоить усилия в достижении успеха!